Gen-AI

Gen-AI Solutions

AI yang beneran kerja: dari chat pelanggan sampai keputusan bisnis.

Kami bantu bangun ekosistem Gen-AI yang relevan dan terukur — bukan sekadar demo yang bikin 'wow' sebentar. Dari otomasi chat WhatsApp 24/7 sampai analitik keuangan cerdas, semuanya diorkestrasi biar tim lo bisa kerja lebih cepat, rapi, dan murah.

Keunggulan

  • CS AI 24/7 di WhatsApp & web
  • AI Asisten Operasional (meeting, laporan, jadwal)
  • AI Knowledge Search berbasis dokumen internal (RAG)
  • AI Content Generator untuk marketing & brand
  • Prompt Crafter siap pakai untuk tim non-teknis
  • AI Decision Support untuk analitik & keuangan
  • AI Training & Education interaktif
  • AI Agent Multi-Role yang saling sinkron

Cocok Untuk

  • Tim Customer Service & Operasional yang overworked
  • Tim Marketing yang dikejar konten tiap hari
  • Owner yang mau efisiensi tanpa nurunin kualitas
  • Perusahaan dengan ribuan chat atau tiket per bulan

Hasil yang Diharapkan

  • Masalah selesai otomatis tanpa eskalasi manusia
  • Waktu respon chat & analitik turun dari menit ke detik
  • Nada & tone brand tetap konsisten di semua channel
  • Biaya per tiket dan produksi konten turun signifikan
  • Kepuasan pelanggan (CSAT) tetap stabil atau meningkat

Deliverables

Fondasi & Data

  • Analisis use case & peta risiko
  • Pembangunan knowledge base (RAG) + pipeline otomatis
  • Desain prompt, flow agent, dan guardrails keamanan

Orkestrasi & Kontrol

  • Evaluasi kualitas model (offline & real-time)
  • Monitoring percakapan dan performa agent
  • Dashboard metrik, biaya, dan insight penggunaan
  • Alert otomatis untuk error & penurunan kualitas

Sudah Termasuk

  • Template guardrail & evaluasi kualitas
  • Dokumentasi operasional & keamanan data
  • Workshop onboarding untuk tim internal
  • Setup awal dashboard & monitoring

Tidak Termasuk

  • Biaya penggunaan model LLM & embedding
  • Labeling data dalam skala besar
  • Integrasi enterprise kompleks (perlu SOW tambahan)
  • Fitur custom di luar scope dasar

Timeline

2-6 minggu

Mulai dari pilot kecil yang bisa langsung diukur, lalu scale bertahap.

Dukungan

7 hari garansi

48 jam SLA

Security

Enkripsi Data End-to-End

Role-Based Access Control (RBAC)

Deteksi Anomali & Audit Log AI

KPI Utama

Masalah Selesai oleh Bot(≥ 60%)Waktu Respon Chat(< 2 detik)Kepuasan Pelanggan (CSAT)(≥ 4.2/5)Biaya Operasional(Turun ≥ 30%)Konsistensi Jawaban(On-brand (audit mingguan))Akurasi AI(Hallucination < 5%)

Mari Kita Bicarakan Proyek Anda

Jelaskan kebutuhan bisnis Anda, tim kami akan membantu menemukan solusi digital terbaik untuk pertumbuhan perusahaan Anda.

Konsultasi Gratis